Werken bij Carclean.com

Klantenservicemedewerker 16 tot 24 uur

Functieomschrijving
Service is voor ons (Carclean.com) heel belangrijk. Wij houden van blije en tevreden klanten. Wij hebben bestaansrecht vanwege deze toffe klanten en wij doen er alles aan om dat zo te houden! Hebben wij een foutje gemaakt? Wij lossen het op! Klant niet tevreden? Jij doet je best om deze klant weer helemaal blij te maken. Jij snapt hoe het werkt en hoe je klanten de beste service kan geven. Wij scoren namelijk niet voor niets een 9,6 op Kiyoh en een 4,9 op Google. En jij zorgt ervoor dat dat zo blijft.

Wat ga je doen?

Helpen van klanten bij het vinden van kwijtgeraakte pakketten.
Terugstorten van geld als dat nodig is.
Beantwoorden van klantvragen via chat, e-mail en telefoon.
Afhandelen van RMA's (retourzendingen en klachten).
Contact onderhouden met PostNL om kwijtgeraakte pakketten terug te vinden.
Helpen van teleurgestelde klanten met service, een leuke korting of een extraatje als er iets mis is gegaan zoals lekkage in een zending of ontbrekende producten.
Klanten helpen die per ongeluk een verkeerd product hebben besteld en ervoor zorgen dat ze de juiste producten ontvangen.

Wie zoeken wij?

Je hebt ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol, of je bent net afgestudeerd en hebt een sterke interesse in klantenservice.
Je hebt een proactieve en klantgerichte houding.
Het helpen van mensen is jouw tweede natuur.
Jij gaat blij naar huis als je mensen hebt kunnen helpen.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
MBO werk- en denkniveau.
Affiniteit met de autowereld en autopoetsmiddelen is een pluspunt.
Je bent flexibel en kunt goed omgaan met een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij?

Waardering en voldoening
Een leuke, uitdagende baan met groeimogelijkheden
Genoeg ruimte om jezelf te ontwikkelen
Gezellige collega’s en een prettige, open sfeer
Flexibiliteit
Een goed salaris (ca. € 2400 - € 2800 p/mnd.)

Inkoopmedewerker 24 tot 32 uur

Functieomschrijving
Als Inkoopmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het inkopen van producten voor onze webshop. Je gaat in samenspraak met het salesteam op onderzoek naar trends in de markt, ontdekt opkomende merken en zoekt naar mogelijkheden om nieuwe producten voor onze eigen merken te laten produceren. Je onderhoudt contacten met leveranciers en zorgt ervoor dat onze voorraad altijd op peil is. Daarnaast houd je de omloopsnelheid van producten bij en rapporteer je aan de directie wanneer je slecht lopende producten of merken identificeert.

Wat ga je doen?

Samenwerken met het salesteam om trends in de markt te onderzoeken.
Identificeren van opkomende merken en nieuwe productmogelijkheden.
Zoeken naar leveranciers en mogelijkheden om nieuwe producten voor onze eigen merken te laten produceren.
Onderhandelen met leveranciers over prijs, kwaliteit en leveringsvoorwaarden.
Contact onderhouden met leveranciers, merken en fabrikanten over de hele wereld.
Beheren van de voorraad en bewaken van voorraadniveaus.
Nauwlettend de voorraad in de gaten houden en een inkoopplanning maken, rekening houdend met productie- en transporttijden, zodat ons magazijn bij de start van het hoogseizoen er helemaal klaar voor is.
Bijhouden van de omloopsnelheid van producten en rapporteren aan de directie wanneer je slecht lopende producten of merken vindt.

Wie zoeken wij?

Je hebt ervaring in inkoop of een vergelijkbare rol, of je bent net afgestudeerd met een sterke interesse in inkoop.
Je hebt een proactieve houding en bent altijd op zoek naar nieuwe kansen en trends in de markt.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
HBO werk- en denkniveau.
Affiniteit met de autowereld en autopoetsmiddelen is een pluspunt.
Je bent flexibel en kunt goed omgaan met een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij?

Waardering en voldoening
Een leuke, uitdagende baan met groeimogelijkheden
Genoeg ruimte om jezelf te ontwikkelen
Gezellige collega’s en een prettige, open sfeer
Flexibiliteit
Een goed salaris (ca. € 2600 - € 3100 p/mnd.)

Office Assistant 24 tot 32 uur

Functieomschrijving
Jij bent als Office Assistant degene die ervoor zorgt dat het bedrijf draait. Zonder jou is het hier een chaos! Je bent de rechterhand van de directeur en het aanspreekpunt voor de medewerkers. Je ontzorgt in de breedste zin van het woord. Een baan vol dynamiek en een breed takenpakket is voor jou juist wat je werk aantrekkelijk en uitdagend maakt.

Wat ga je doen?

Agendabeheer: Beheren van de agenda’s van de directeur en medewerkers.
Personeelsplanning: Coördineren van de personeelsplanning.
Bestellingen: Bestellen van magazijn- en kantoorartikelen.
Transport: Regelen van in- en uitgaand transport.
Personeelszaken: Ondersteunen bij personeelszaken en organiseren van bedrijfsevenementen.
Gebouwbeheer: Beheren van het gebouw en de verzekeringen.
RI&E: Uitvoeren van de Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E), waarbij je mogelijke gevaren in de werkomgeving identificeert en maatregelen voorstelt om deze te beheersen.
Arbodienst: Contact onderhouden met de arbodienst voor zaken rondom gezondheid en welzijn van de medewerkers.
BHV en Preventiemedewerker: Beheren van bedrijfshulpverlening (BHV) en de rol van preventiemedewerker, inclusief het organiseren van trainingen en het onderhouden van de veiligheid op de werkplek.

Wie zoeken wij?

Vind jij je huidige baan maar saai? Of ben je toe aan iets nieuws of een andere werksfeer? Zoek je verantwoordelijkheid en run je graag redelijk zelfstandig de tent? Hier kan het allemaal. Je kunt hier je baan zo uitgebreid maken als je wilt.
We zoeken een Office Assistant met HBO werk- en denkniveau. De werkzaamheden lopen uiteen van de "standaard" taken (agendabeheer, personeelsplanning, magazijn- en kantoorartikelen bestellen) tot het regelen van in- en uitgaand transport, personeelszaken, feestjes organiseren, gebouwbeheer, het plannen van cursussen en het beheren van verzekeringen.
Een goede beheersing van het Nederlands en Engels is een must. Ben je een echte regelneef of -tante en ben je flexibel ingesteld? Dan moet je bij ons zijn! Als je écht een topper bent, dan kun je steeds meer managementtaken overnemen en groeit je verantwoordelijkheid en salaris mee.

Wat bieden wij?

Waardering en voldoening
Een leuke, uitdagende baan met groeimogelijkheden
Genoeg ruimte om jezelf te ontwikkelen
Gezellige collega’s en een prettige, open sfeer
Flexibiliteit
Een goed salaris (ca. € 2900 - € 3800 p/mnd.), volledig bespreekbaar naar ervaring en takenpakket

Content Creator 24 tot 40 uur

Functieomschrijving
Ben jij een getalenteerde content creator die met woorden emoties kan oproepen? Heb je een passie voor de autowereld (en autopoetsmiddelen)? Ben je in staat om pakkende teksten te schrijven die klanten enthousiast maken over car care? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij, een snelgroeiend en innovatief bedrijf gespecialiseerd in autopoetsmiddelen, zoeken een gepassioneerde Content Creator die de kunst verstaat om onze klanten te betoveren met content die niet alleen informeert, maar ook inspireert en motiveert.

Wat ga je doen?

Content creatie: Met jouw vaardigheden schrijf je boeiende content om onze producten te promoten via webshop, social media en andere marketingkanalen.
Landingspagina's: Je excelleert in het ontwerpen van aantrekkelijke landingspagina's die de klant meenemen op een boeiende customer journey.
Blogs: Inspirerende blogs schrijven om onze doelgroep te informeren en enthousiast te maken.
Interviews: Neem interviews af – als je dat leuk vindt – en schrijf daar een (blog) artikel over, zoals over het ontstaan van een merk, de passie van een klant, het bezoeken van een evenement, en maak samen met onze videograaf een item met beeld, tekst en video.
Nieuwsbrieven: Je ontwikkelt creatieve en boeiende nieuwsbrieven voor onze abonnees.
Marketingcampagnes: Actief bijdragen aan de ontwikkeling van marketingcampagnes en proactief meedenken.
Brochures en flyers: Jij bent de drijvende kracht achter de tekstuele inhoud van brochures en flyers.
Samenwerking: Je werkt nauw samen met de grafische communicatieontwerper en de inkoper.
Trends: Je bent altijd op de hoogte van de nieuwste (online) trends en weet deze in te zetten.

Wie zoeken wij?

Je hebt ervaring als contentmedewerker of tekstschrijver, of je bent net afgestudeerd en barst van het talent.
Je schrijft foutloos Nederlands en hebt een goede beheersing van het Engels (extra talen zijn een plus).
Snel kunnen inleven in onze producten en de branche is voor jou geen probleem.
Je voelt je als een vis in het water in de e-commerce en hebt bij voorkeur kennis van SEO en AI.
Analytisch en creatief denken is jouw tweede natuur.
Minimaal MBO-opgeleid, bij voorkeur met een HBO-niveau.
Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend, en je gedijt in een dynamische omgeving.
Je bent bereid om jezelf continu te ontwikkelen en te groeien binnen ons toffe bedrijf.

Wat bieden wij?

Een marktconform salaris (schatting: €2900 - €3500 bruto/maand).
Een boeiende en uitdagende functie met volop groeimogelijkheden.
Een gezellig team en een informele werksfeer.
Flexibiliteit in werkuren en werkomgeving, inclusief mogelijkheid tot thuiswerken.
Aantrekkelijke extra's zoals bonussen, kerstpakketten en teamuitjes.
25 vakantiedagen per jaar.
Een solide pensioenregeling.
Ruimte voor eigen inbreng, creativiteit en initiatief.

Product Content Specialist 24 tot 40 uur

Functieomschrijving
Als Product Content Specialist zorg jij ervoor dat onze producten perfect in onze webshops worden gepresenteerd. Jij bent verantwoordelijk voor het invoeren en beheren van alle productinformatie, inclusief filters, foto's, links naar YouTube-video's, forumlinks, blogs, technische specificaties en eventuele bijlagen.

Wat ga je doen?

Productinformatie beheren: Invoeren van gedetailleerde productinformatie, zoals beschrijvingen, specificaties en bijlagen in ons CMS.
Samenwerking met content team: Samen met je collega's zorg je voor duidelijke en aantrekkelijke productomschrijvingen. Waar nodig schrijf je handleidingen voor het gebruik van producten.
Fotografie coördinatie: In overleg met onze productfotograaf zorg je ervoor dat de ingevoerde producten worden voorzien van aantrekkelijke en relevante foto's.
Introductieplanning: In samenwerking met ons social media team plan je de introductie van nieuwe producten.
Blog en forumlinks: Toevoegen van relevante links naar blogs en forums om klanten van extra informatie te voorzien.
Taalvaardigheid: Schrijven van productomschrijvingen in het Nederlands en Engels. Voor andere Europese talen maak je gebruik van onze speciaal gemaakte GTP's in ChatGPT om ervoor te zorgen dat alles volledig en foutloos wordt ingevoerd.
Gebruik van Shopware: Werken met de backend van Shopware, een hi-tech platform boordevol AI-functies en andere noviteiten.

Wie zoeken wij?

Ervaring met het beheren van productinformatie in een CMS, bij voorkeur Shopware.
Uitstekende schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Oog voor detail en een proactieve werkhouding.
Goede communicatieve vaardigheden en teamgeest.
Affiniteit met e-commerce en online marketing.

Wat bieden wij?

Een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
Samenwerken met een enthousiast en creatief team.
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Een marktconform salaris (ca. € 2700 - € 3200 p/mnd.)
Locatie: Berkel en Rodenrijs. We houden van het sparren op kantoor, lekker met korte lijnen en een Rotterdamse niet-lullen-maar-poetsen mentaliteit. Keertje thuiswerken? Dat kan natuurlijk ook.
Werktijden: We zoeken iemand voor 24 tot 40 uur.

Hoe solliciteren?

Stuur een e-mail naar pz@carclean.com met je motivatiebrief en cv. We zijn benieuwd naar wat jou drijft en hoe je denkt bij te kunnen dragen aan ons team.

Wie zijn wij?

Carclean.com - Een unieke speciaalzaak

Een mooie dag in 2003. Lekker de auto wassen. De shampoo en detailspray waren bijna op, dus gingen we op zoek naar een shop voor nieuwe voorraad. Maar helaas, dat merk was nergens te krijgen. Via internet dan? Niks te vinden. Dan maar zelf een shop beginnen... Zo werd Carclean.com geboren. De shop voor autoliefhebbers, die hun auto goed willen onderhouden en alles op één plek willen vinden. Met snelle verzending, goed advies en goede service.

Kundig advies op maat

Wij zijn net zo enthousiast als jij bent en wij snappen je wensen als geen ander. Ons team van fulltime car care specialisten helpt je daarom graag verder. Vaak met eigen ervaringen, want er wordt hier wat af getest. We hebben producten in verschillende prijsklassen en kwaliteiten. Maar wat je ook zoekt; je krijgt van ons altijd een goed en eerlijk advies. Dat mag in onze showroom, maar natuurlijk ook per telefoon of online per chat of e-mail.

Ons team

Wij zijn een jong (of tenminste van geest), vlot team, met korte lijnen. Natuurlijk zijn er huisregels, maar we zitten niet voor niks vlakbij Rotterdam, dus hier geldt de “niet-lullen-maar-poetsen”-mentaliteit. Letterlijk en figuurlijk. We verkopen via onze webshop autopoetsmiddelen (Carclean.com). Daarnaast maken we auto's in opdracht weer mooi in onze detailroom Diventa Bella. De deuren staan hier open voor collega’s en vrijdag is tostidag.