Garantie en Defecten

Heb je een defect product of wil je een garantieaanvraag indienen? Regel het eenvoudig via ons retourportaal.

Garantietermijn

Op elektrische apparaten, accessoires en toebehoren wordt 24 maanden garantie verleend. Voor verbruiksartikelen zoals vloeistoffen, pasta’s, doeken en polijstpads is garantie afhankelijk van het gebruik.

Garantie en defecten eenvoudig regelen

Defect product of garantieaanvraag indienen
Problemen melden en foto’s uploaden
De status van je garantieaanvraag bekijken en updaten
Inloggen met je ordernummer en e-mailadres
Statusupdates per e-mail ontvangen

Belangrijk bij garantie en defecten

Neem altijd eerst contact met ons op via het retourportaal.
Indien nodig ontvang je een retourlabel.
Zorg ervoor dat het product goed verpakt is.

Wat gebeurt er na ontvangst?

Na ontvangst van het product regelen wij binnen 5 werkdagen een vervangend of gerepareerd product. Indien een product gerepareerd moet worden en we afhankelijk zijn van de fabrikant of leverancier, dan kunnen langere doorlooptijden van toepassing zijn.

Retouradres

Carclean.com
T.a.v. Afdeling retouren
Huygensstraat 35
2652 XK Berkel en Rodenrijs